SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ MEGÁLLAPODÁS-AJÁNLAT (27.06.2023-i verzió)
Kamonichkina Natalya Vladimirovna egyéni vállalkozó, a továbbiakban: Vállalkozó, egyrészt közzéteszi ezt a Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó ajánlati szerződést, amely ajánlat harmadik feleknek (a továbbiakban: Megrendelő) a cikk (2) bekezdésével összhangban. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 437. cikke (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve) ...
1. FELTÉTELEK ÉS FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1.1. „Ajánlat” – a szerződés valamennyi lényeges feltételét tartalmazó ajánlat, amelyből a Vállalkozó akarata látszik, hogy a jelen ajánlatban meghatározott feltételekről megállapodást kössön bármely válaszoló személlyel.
1.2. „Szabályok” – a www.studia3d.com weboldalon használt, a Termékek gyártására vonatkozó szabályok, amelyek a Vállalkozót és a Megrendelőt a termékek gyártásával kapcsolatos kapcsolataiban irányítják.
1.3. „Vállalkozó” - IE Kamonichkina Natalya Vladimirovna, tényleges cím: 105122, Moszkva, Shchelkovskoe highway, 5, 1. épület... Jogi cím: 140013, Lyubertsy, st. Tavasz, 16, 586. szoba.
1.4. A „Vállalkozó weboldala” olyan weboldalak összessége, amelyek egy elektronikus platformot alkotnak, amelyen keresztül a Megrendelő megrendeli a Vállalkozótól a Termék gyártását, amely a www.studia3d.com internetes oldalon található.
1.5. „Ajánlat elfogadása” – a jelen Ajánlatban meghatározott műveletek Ügyfél általi végrehajtása, jelezve, hogy ez a személy teljes mértékben elfogadja az Ajánlat feltételeit, ideértve a jelen Ajánlatban meghatározott feltételek teljesítése érdekében végzett tevékenységeket is.
1.6. „Megrendelő” - az a nagykorú, cselekvőképes, az Oldalon regisztrált magánszemély, egyéni vállalkozó vagy jogi személy, aki az Oldalon található Személyes fiókjában megrendelést adott le a Termék gyártására, e-mailben szerződést kötött a Vállalkozóval. levél formájában az Ajánlatelfogadás eredményeként, és ezáltal a Vállalkozó Szolgáltatásainak igénybevételére jogot kapott, és a Szerződésben vállalt kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti. A megrendelőnek meg kell felelnie a jelen Szabályzat 3.3. pontjában meghatározott követelményeknek.
1.7. „Szerződés” a Megrendelő által a Vállalkozó Honlapján kiválasztott Szolgáltatások nyújtására vonatkozó jelen Ajánlati Szerződés, amely a Vállalkozó és a Megrendelő között az Ajánlat Megrendelő általi elfogadása eredményeként jön létre, és amely a Vállalkozó és a Megrendelő jogait és kötelezettségeit biztosítja. jelen ajánlatban meghatározott. Az ajánlatban található bármely hivatkozás a Szerződésre (a Szerződés cikkelye) és/vagy annak feltételeire az erre az ajánlatra és/vagy annak feltételeire mutató hivatkozást jelenti. A szerződés írásban jön létre az Ügyfél egyszerű elektronikus aláírásával aláírt elektronikus dokumentumok létrehozásával (beleértve ezen felek jelen ajánlathoz az Ajánlatelfogadás eredményeként történő csatolását, a nyújtott szolgáltatások leírásának csatolását stb.).
1.8. „Személyes fiók” – a Webhely azon része, ahol az Ügyfél megrendelést adhat le a Termék gyártására az Ügyfél által biztosított Modell alapján. Az Ügyfél az Oldalon történő regisztrációs eljárás helyes végrehajtása eredményeként kap hozzáférést a Személyes fiókjához.
1.8.1 Termék - egyedileg meghatározott dolog, amelyet a Vállalkozónak a Megrendelő által megrendelt Modell alapján (a Szabályzat 4. szakasza) kell létrehoznia a jelen Szabályzatnak megfelelően.
1.8.2 Modell - a Vevő által a Termék gyártására vonatkozó megrendelés leadása során a Vállalkozó által a tervezési munka 3D -s modellje, amely alapján a Vállalkozónak létre kell hoznia a Terméket. A modell a termék gyártására vonatkozó rendelés leadásakor kerül feltöltésre a webhelyre. Az átfogó jellemzőket, amelyeknek a Modellnek meg kell felelnie, a webhely oldalai tartalmazzák. "Utasítás".
1.8.3 Felhasználó - a mobilalkalmazásban regisztrált magánszemély (beleértve egy jogi személy képviselőjét is) Studio3d.com és hozzáférést kapott az alkalmazás belső funkcióihoz.
1.8.4 Ügyfél e -mail címe - az az e -mail cím, amelyet az Ügyfél a regisztrációs űrlapon megadott a Webhelyen történő regisztráció során. Abban az esetben, ha a Megrendelő ezt követően megváltoztatja a regisztrációs adataiban szereplő e -mail címet, az új cím az Ügyfél e -mailjének minősül attól a pillanattól kezdve, hogy az utóbbi megkapja a Vállalkozótól az e -mail cím új címre történő megváltoztatásának visszaigazolását.
1.9. „Felek” – együttesen a Szerződés felei – a Vállalkozó és a Megrendelő.
1.10. "Szolgáltatás" / "Szolgáltatások" - a Vállalkozó szolgáltatásnyújtással kapcsolatos tevékenységei:
1.10.1. XNUMXD nyomtatás;
1.10.2. XNUMXD modellezés;
1.10.3. Termékek nyomtatás utáni feldolgozása;
1.10.4. A Vállalkozó weboldalán bemutatott áruk szállítása;
1.10.5. XNUMXD szkennelés;
1.10.6. Visszafejtés;
1.10.7. A Vállalkozó weboldalán ismertetett egyéb szolgáltatások: https://studia3d.com/en/art;
1.10.8. A Szolgáltatások leírása, azok feltételei és költségei a Vállalkozó honlapján érhetők el: https://www.studia3d.com/.
1.11. Az Ügyfél által kiválasztott Szolgáltatások feltételei a Szerződés részévé válnak.
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
2.1. Ez az ajánlat meghatározza a Vállalkozó és a Megrendelő közötti szerződés minden lényeges feltételét, beleértve a Vállalkozó Szolgáltatásainak nyújtására vonatkozó eljárást is.
2.2. Az Ajánlat, valamint a Vállalkozó Szolgáltatásaival kapcsolatos minden információ: a Szolgáltatások költségei, nyújtásának típusai a Vállalkozó weboldalán kerülnek közzétételre.
2.3. Ezeket a szabályokat a Vevő és a Vállalkozó közötti, a Vállalkozó által a Termékek gyártása során a Megrendelő megrendelése alapján, a Megrendelő által megadott modellek alapján létrehozott jogviszony szabályozására kell alkalmazni.
2.4. Ezek a szabályok nem vonatkoznak az alábbi jogviszonyokra:
2.4.1. termékek vásárlása és értékesítése a webhely felhasználói által olyan tervezőktől, akik az oldalt elektronikus kereskedelmi platformként használják termékeik értékesítéséhez;
2.4.2. termékek gyártása a 2.4.1. tervezők, amelyeket a tervezők eladnak a felhasználóknak a Webhelyen keresztül.
2.5. Az Ügyfél a Webhelyen történő regisztrációkor feltétel nélkül elfogadja ezeket a szabályokat. Ettől a pillanattól kezdve a Vállalkozó és a Megrendelő közötti 2.3. A szabályok közül ezek a szabályok érvényesek.
2.6. Regisztráció a weboldalon
2.6.1. A Termék gyártására vonatkozó megrendelést a Webhelyen történő regisztráció előzi meg.
2.6.2. Bárki regisztrálhat a webhelyen és regisztrálhat a webhely felhasználójaként az ebben a részben meghatározott műveletek végrehajtásával.
2.6.3. A regisztráció az oldal megfelelő szakaszában leírt utasítások követésével történik. A regisztráció során egy személynek meg kell adnia:
- Felhasználónév, amely a felhasználó egyedi azonosítója, amellyel beléphet személyes fiókjába;
- A jelszó, amellyel a felhasználó beléphet személyes fiókjába;
- E -mail cím (az ügyfél e -mail címe).
A regisztrációs űrlap többi mezőjét egy személy tölti ki tetszés szerint.
2.6.4. Az ügyfél bármikor módosíthatja a személyes regisztráció során megadott adatait.
2.6.5. A felhasználó regisztrációjának tényét az Ügyfél e-mail címére küldött e-mail megerősíti.
2.7. Rendelés leadása
2.7.1. Az Ügyfél a Termék gyártására vonatkozó megrendelést az "Online számítás" speciális szakaszban adja le.
2.7.2. Megrendeléskor az Ügyfél:
2.7.2.1. feltölti a webhelyre egy speciális elektronikus űrlap segítségével a Modellt, amely alapján a Terméket kívánja előállítani, a szükséges űrlapmezők kitöltésével. A modellnek meg kell felelnie a Vállalkozó által a Weboldal szakaszaiban támasztott követelményeknek "Utasítás" és "WIKI". Ellenkező esetben a Vállalkozó nem garantálja a megrendelés sikeres leadását.
2.7.2.2. egyéb, a megrendelésre vonatkozó űrlapon kötelezőként megjelölt információkat közöl, beleértve a Termék előnyben részesített szállítási módjáról szóló információkat a Megrendeléskor javasolt adatok közül. Ha nem ad meg ilyen információkat, a Rendelés nem adható le.
2.7.3. Az elektronikus megrendelésfelvételi űrlap összes mezőjének kitöltése után a Megrendelő a "Kosár" oldalon a "Fizetés" gombra kattintva elküldi a megrendelést a Vállalkozónak.
2.7.4. A Megrendelés sikeres befejezettnek tekinthető attól a pillanattól kezdve, hogy a Vállalkozótól a regisztráció során a Megrendelő által megadott e -mail címre érkezett, a Megrendelés elhelyezését megerősítő levél.
3. A MEGÁLLAPODÁS TÁRGYA
3.1. A Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelőt az általa kiválasztott Szolgáltatásokkal látja el.
3.2. Az Ügyfél vállalja, hogy a jelen Szerződésben meghatározott feltételekkel és módon fizet a Szolgáltatásokért.
3.3. Ezek a szabályok a Vállalkozó nyilvános ajánlata (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 2. cikkének 437. pontja).
3.4. A Vállalkozónak a Termék gyártására vonatkozó megrendelés kifizetésekor (beleértve a részlegeseket is) (a Szabályzat 4. pontja) a Megrendelő elfogadja a Vállalkozó nyilvános ajánlatát, és közbeszerzési szerződést köt a Termék gyártásával a Vállalkozó, amely a következőkből áll:
· Jelen Szabályzat;
· A Termékek gyártásának egyéb feltételei, amelyek a Webhelyen történő megrendelés formájában vannak rögzítve;
· A Termék árára és gyártási idejére vonatkozó feltételek a Finomított feltételekben (a Szabályzat 5.1.1. Pontja).
4. A SZERZŐDÉS KÖTÉSÉNEK ELJÁRÁSA. SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ Fizetési módszerek
4.1. Az ajánlat megfelelő feltétel nélküli elfogadása az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 438. cikkével összhangban az Ügyfél által a Vállalkozó Szolgáltatásaiért fizetett 100% -os előtörlesztés alapján.
4.2. A Szolgáltatások költségei és a Szolgáltatások Megrendelő általi fizetési módjai, a Vállalkozó által a szolgáltatások kifizetésére és átvételére biztosított további lehetőségek leírása a Vállalkozó weboldalán kerül közzétételre. A Szolgáltatások kifizetésével és / vagy megrendelésével az Ügyfél teljes és feltétel nélküli egyetértését fejezi ki az Ajánlat fizetéskor hatályos feltételeivel, amelyek egy része a Szolgáltatások nyújtásának feltétele.
4.3. A terméket a Vállalkozó gyártja 100% -os előtörlesztés alapján. A Megrendelő a Megrendelés során a Megrendelési űrlapon meghatározott Termék gyártási munkálatai költségének 100% -át átutalja a Vállalkozóra. A fizetési módot az Ügyfél választja a Megrendeléskor felkínált módoktól függetlenül. A Megrendelési űrlapon megadott Termék gyártási munkálatai nem tartalmazzák a szállítási és csomagolási költségeket. A szállítás és a csomagolás költségének pontos összegét a Megrendelőlapon is feltüntetik, amikor azt közzéteszik az oldalon. Ha a Vállalkozó nem kapja meg a Megrendelőtől a Termék előállításának teljes költségével, valamint szállításának és csomagolásának költségével megegyező összeget a teljesített Megrendelés kézhezvételétől számított 2 (két) munkanapon belül, a Vállalkozó joga van a rendelést visszavonni. Ebben az esetben, ha az Ügyféltől nem teljes egészében kapja meg a pénzeszközöket, vagy a pénzeszközöket a fent említett feltételeknél később kapja meg, a Vállalkozó kényelmesen visszaküldi ezeket a pénzeszközöket az Ügyfélnek, mínusz a pénzforgalmi ügynökök jutalékai és díjai. áthelyezése, ha van.
5. A FELEK JOGAINAK ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
5.1. Az ügyfél vállalja:
5.1.1. Fizessen teljes egészében a Szolgáltatásokért 100% -os előtörlesztési sorrendben a szolgáltatás nyújtásának megkezdése előtt;
5.1.2. Adja meg a Vállalkozónak azokat az információkat (beleértve a személyes adatokat is), amelyek szükségesek ahhoz, hogy a Vállalkozó a Vevőnek a Szolgáltatásokat biztosítsa, és a Szerződésben, valamint az Orosz Föderáció hatályos jogszabályaiban meghatározott egyéb kötelezettségeit teljesítse;
5.1.3. Függetlenül figyelemmel kísérni a Vállalkozó weboldalán közzétett információk frissítéseit, beleértve a Szolgáltatások nyújtásának feltételeiben bekövetkezett változások, a jelen Szerződés változásainak és bármely más olyan anyagnak a nyomon követését, amelyek közvetlenül vagy közvetve kapcsolódnak a Szolgáltatás nyújtásához őket. A megrendelőt megfosztják attól a jogtól, hogy hivatkozzon a változások ismeretlenségére, ha ezeket a módosításokat közzéteszik a Vállalkozó weboldalán;
5.1.4. Ne reprodukálja (másolja), terjessze, tegye nyilvánosságra, és semmilyen más módon ne használja fel a szellemi tevékenység eredményeit, amelyek az Ügyfél rendelkezésére állnak a folyamat során vagy a Szolgáltatások nyújtása eredményeként.
5.1.5. Olvassa el a művész honlapján felsorolt összes anyagot: https://www.studia3d.com/. Különös figyelmet kell fordítani a háromdimenziós nyomtatás pontosságát (https://www.studia3d.com/blog/actualsize/), a gyártott termékek erősségét (https://www.studia3d.com/blog/prochnost/) leíró anyagokra ), .
5.1.6. Mielőtt megrendelné a 3D nyomtatást, kérjen tanácsot szakembertől a 7D nyomtatás technológiai paramétereinek kiválasztásához, hívja a +495 (532) 43-47-3 telefonszámot a nyomtató és a nyomtatási paraméterek helyes kiválasztásához a www.studiaXNUMXd.com weboldalon.
5.1.7. A Megrendelő jogosult a Vállalkozó munkájára vonatkozó igényeket és a munka minőségének javítására vonatkozó javaslatokat (beleértve a Webhely működését és kényelmét is) a Vállalkozó Minőségi Szolgáltatásának e-mailben küldeni: 3dprint@studia3d.com.
5.2. A megrendelőnek joga van a megrendelt Szolgáltatást megkapni előlegfizetésével.
5.3. A Vevőnek joga van megtagadni a Terméket, mielőtt azt a Vevőnek átadná, azonban a Vevő által a Termék gyártásáért kifizetett előleg nem köteles a Vevőnek visszatéríteni.
5.4. A Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelő által kiválasztott Szolgáltatást magas színvonalon megszervezi és biztosítja, figyelembe véve a Szolgáltatás leírását, amelyet a Megrendelő választ.
5.5. A vállalkozónak joga van:
5.6.1. Nem ismeri el a Szolgáltatások átvételét azoknak a személyeknek, akiknek a Szerződés megkötésekor megadott adatai nem esnek egybe a Szolgáltatások nyújtását közvetlenül igénylő személyek adataival;
5.6.2. Önállóan választani a Szolgáltatások nyújtásának formáját, figyelembe véve a Szolgáltatás nyújtásának feltételeit, amelyeket az Ügyfél választott;
5.6.3. Bármikor, részben vagy egészben módosítsa a Szolgáltatások leírását, figyelembe véve az Ügyfél előzetes értesítését; az ilyen módosítások és kiegészítések azonnal hatályba lépnek a megfelelő értesítés után, amelyet bármilyen formában el lehet küldeni a Megrendelőnek, beleértve, de nem kizárólagosan, a megfelelő értesítés közzétételét a Vállalkozó weboldalán és / vagy bármilyen más módon.
5.6.4. Tegye közzé a szolgáltatáson végzett tevékenységek eredményeit reklámcélokra és / vagy más potenciális ügyfelekkel való együttműködés során.
5.6.5. 3D nyomtatási szolgáltatás esetén a XNUMXD nyomtató pontosságán alapuló terméket állítson elő, kivéve, ha a XNUMXD nyomtatási szolgáltatás nyújtásáról szóló külön szerződés másként rendelkezik, feltüntetve minden méretet, tűrést, felületi érdességet vagy egyéb pontosságot. A megrendelő által a megrendeléskor választott XNUMXD nyomtató pontossága a gyártótól szerezhető be.
5.6.6 Ha 3D nyomtatón gyárt termékeket, ne vegye figyelembe az anyag zsugorodását vagy túlmelegedését. Nyomtassa ki a terméket azokkal a paraméterekkel, amelyeket az ügyfél választott a vállalkozó weboldalán a megrendeléskor.
5.6.7 A megrendelés során térjen el a webhelyen feltöltött 3D modell alakjától, de ne haladja meg a méretek és a megadott konfiguráció 10% -át.
5.6.8 A háromdimenziós nyomtatás technológiájából vagy külső környezeti tényezők hatásából eredő „festési” vagy „fényesítési” szolgáltatások végzése során megengedhető a termékek felületi hibái, beleértve a tárolást és szállítást is.
5.6.9 Termékeket önállóan állít elő, vagy joga van harmadik személyeket bevonni a Termékek gyártásába, a saját választása szerint. Ebben az esetben a Vállalkozó felelős a harmadik felek munkájának eredményeiért a Megrendelő felé.
5.6.10 A Termékek előállítása és átadása a szállítási szolgálathoz, hogy a Vállalatnak a módosított feltételekben meghatározott időn belül átadható legyen. Annak a ténynek köszönhetően, hogy egy Megrendelés keretében az Ügyfélnek joga van több Termék gyártását megrendelni, továbbá ezen kívül harmadik féltől származó Termékeket vásárolni, amely nem tartozik a jelen Szabályzat és a jogszabályok hatálya alá. más dokumentumok által szabályozott kapcsolat esetén az Ügyfél beleegyezik abba, hogy azok megvásárlásakor (vásárlás és / vagy gyártásra történő megrendelés alapján) két vagy több termék egy megrendelés keretében történő teljesítése, a Vállalkozó a Meghatározott feltételek mellett minden termékre vonatkozóan a szállítási szolgáltatásra történő átutalás maximális időtartama, amelyet az ugyanazon megrendelésen belül külön megrendelt Termékek mindegyikére állapítottak meg.
5.6.11 Egyoldalúan módosítsa a jelen Szabályzatot vagy a Termék gyártásának egyéb feltételeit (a Szabályok 3.4. Pontja). A jelen Szabályzat vagy a Termék gyártására vonatkozó egyéb feltételek módosítása a Vállalkozó által már kialakított és elfogadott megrendeléssel kapcsolatban csak addig lehetséges, amíg a Megrendelő teljes mértékben meg nem fizeti a megrendelést a Vállalkozónak. A Megrendelő a fizetés után a Vállalkozónak jogában áll megváltoztatni jelen Szabályzat feltételeit vagy a Termék gyártására vonatkozó egyéb feltételeket a fizetett megrendelés vonatkozásában, csak a Megrendelő hozzájárulásával.
5.6.12 A Vásárló bűnös magatartásának hiányában megtagadni a Termék gyártását, azzal a feltétellel, hogy a Termék gyártásáért fizetett előleget vissza kell juttatni a Vevőhöz.
5.7. A Termék gyártási feltételeinek tisztázása a Vállalkozó részéről
5.7.1. A Vállalkozó legkésőbb 5 (öt) napon belül attól a pillanattól kezdve, hogy a Megrendelő megkapta a Megrendelés leadását megerősítő levelet, levelet küld a Megrendelő e-mail címére, amely tartalmazza a Termék gyártásának meghatározott feltételeit (Tisztázott feltételek), vagy információk a Vállalkozó megtagadásáról a Termék gyártásáról. A módosított feltételek nem lehetnek ellentmondásban a jelen Szabályokkal és a Webhelyen közzétett egyéb feltételekkel, amikor a Tisztázott Feltételeket elküldték az Ügyfélnek, kivéve az 5.4.10. Pontban leírt esetet. jelen Szabályzat.
5.7.2. A Vállalkozónak jogában áll megtagadni a Termék gyártását a következő esetekben:
5.7.2.1. Ha az Ügyfél által közzétett Modell ellentétes az erkölcsi és etikai normákkal;
5.7.2.2. Ha a termék gyártása a Modell alapján az Ügyfél által javasolt anyag felhasználásával technikailag lehetetlen, vagy a termék olyan törékenynek bizonyulhat, hogy nem használható fel rendeltetésszerűen;
5.7.2.3. Ha a Vállalkozó nem rendelkezik a Termék gyártásához szükséges technikai képességekkel (ideértve azt is, hogy a Vállalkozó nem rendelkezik a Termék gyártásához szükséges anyagokkal vagy technikai eszközökkel stb.);
5.7.2.4. Ha a termék potenciálisan veszélyes harmadik személyek életére és egészségére;
5.7.2.5. Ha a Termék gyártásához szükséges pénzeszközök nem érkeztek meg teljes egészében (a Szerződés 4.3. Pontja);
5.7.2.6. Más esetekben a Vállalkozó döntésével értesíti a Megrendelőt az elutasítás okairól.
5.7.3. Ha a Vállalkozó beleegyezik a Termék gyártásába, akkor a Meghatározott Feltételek feltüntetik a Termék pontos költségét és gyártási idejét, amelyet a Weboldal "Anyagok" szakaszának feltételei szerint számolnak, valamint a szállítási és csomagolási költségeket. a Termékről. Abban az esetben, ha a modell össztérfogata, amely alapján a terméket gyártják, jelentősen meghaladja a hasznos térfogatot (a késztermék tényleges anyagának térfogata), a gyártási költség módosítható és újraszámítható egyéni alapon.
5.7.4. Ha a Vállalkozó megtagadja a Termék gyártását, akkor a Termék gyártásáért küldött levél elküldésétől számított 5 (öt) munkanapon belül visszatéríti a Megrendelőnek a Termék gyártásáért kifizetett összegeket (záradék 5.5.1. Megállapodás).
5.7.5. Ha a Megrendelő több Termék gyártására vonatkozó Megrendelést ad le, a Vállalkozónak joga van az 5.5.2. A Rendelésből egy vagy több termék gyártására vonatkozó szabályok közül. Ebben az esetben a Vállalkozó által megtagadott termékekre vonatkozóan az 5.5.4. Pont feltételei érvényesek. jelen Szabályzatban, valamint a Megrendelés többi termékével kapcsolatban - az 5.5.3. A szerződésről. Ha a Termékek gyártásának részleges megtagadása miatt a Megrendelő elvesztette érdeklődését a Megrendelés egésze iránt, joga van elutasítani azt úgy, hogy az értesítés kézhezvételétől számított 3 (három) órán belül megfelelő értesítést küld a Vállalkozónak. a Termékek gyártástól való megtagadása a vállalkozótól. Ebben az esetben az 5.5.3. A szabályok a teljes rendelésre vonatkoznak.
5.8. A termék elfogadása
5.8.1. A Termék gyártása és a szállítási szolgáltatásba való átadásra való készsége után a Vállalkozó megfelelő értesítést küld a Megrendelő e-mail címére.
5.8.2. A termék a Megrendelőnek a megrendelés leadásakor meghatározott módon kerül átadásra a Vevőnek (Szabályzat 4. pont). A Termék átadásának módját a Megrendelő csak a Vállalkozó hozzájárulásával módosíthatja.
5.8.3. Abban az esetben, ha a megrendelő az árut megrendelte a helyszínen, de valamilyen okból nem vette át az árut a megrendelés készenlétéről szóló értesítéstől számított 14 napon belül, a vállalkozó fenntartja a rendelkezési jogot. az árut visszatérítés nélkül a vásárlónak.
5.9. Az ügyfél fenntartja a jogot a megrendelés teljesítésének megtagadására és a visszatérítésre, ha a rendelés katonai fegyver vagy annak elemei, szexjátékok vagy azok alkatrészei 3D-s modelljét tartalmazza.
6. A FELEK KÜLÖNLEGES FELTÉTELEI ÉS FELELŐSSÉGEI
6.1. A Megrendelő teljes mértékben megtéríti a Vállalkozónak a Szerződés feltételeinek megsértésével okozott veszteségeket a Megrendelő vagy egy harmadik fél által, akinek érdekében az Ügyfél a Szerződést megkötötte.
6.2. Az Ügyfél felelős a Szolgáltató megrendelésekor a Vállalkozónak megadott információk (beleértve a személyes adatokat) teljességéért és pontosságáért. A Vállalkozónak megadott információk (beleértve a személyes adatokat is) megváltozása esetén a Megrendelő köteles a vonatkozó változások hatálybalépésétől számított 10 (tíz) naptári napon belül értesíteni a Vállalkozót a végrehajtott változásokról, de legkésőbb 2 (két) nappal a Szolgáltatások nyújtásának megkezdése előtt ... A Megrendelő önállóan és teljes mértékben viseli a Vállalkozó aktuális információinak (beleértve a személyes adatokat) hiányával kapcsolatos összes kockázatot.
6.3. A felek mentesülnek a felelősség alól a Szerződésben vállalt kötelezettségeik nem vagy nem megfelelő teljesítése miatt, ha bizonyítják, hogy a megfelelő teljesítés lehetetlenné vált olyan vis maior körülmény miatt, amelyet a felek nem láthattak előre és nem tudtak elkerülni - vis maior. Ebben az esetben a vis maior körülmény fennállása meghosszabbítja a Felek Szerződés szerinti kötelezettségeik teljesítésének időtartamát a megfelelő vis maior körülmény megszűnéséig. Ha ezek a körülmények 30 (harminc) napon túl fennállnak, a Felek jogosultak a jelen Szerződést egyoldalúan felmondani.
6.4. A Szolgáltatások kifizetése után az Ügyfélnek nincs joga megtagadni a Szolgáltatást, végrehajtani ezt a Szerződést és követelni a Szolgáltatások kifizetett költségének visszatérítését.
6.5. Abban az esetben, ha az Ügyfél elutasítja a Szolgáltatásokat, és a jelen Szerződést más időpontban hajtja végre, a Vállalkozónak jogában áll visszatartani az általa felmerült költségeket, amelyek a Szolgáltatásoknak az Ügyfél részére történő nyújtása során felmerültek.
6.6. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a szolgáltatás vagy értékesítés részeként 3D nyomtatón készült termékek megsemmisítéséért, ha az üzemeltetési feltételeket a termék betöltésének feltételeivel együtt kiegészítő megállapodás nem rögzítette.
6.7. A Vállalkozó által szállított termékek csak díszítő funkciót láthatnak el, kivéve, ha külön szerződés másként nem rendelkezik.
6.8. A megrendelés teljesítési határideje a megrendelés 15%-os előlegének és a nyomtatás utáni feldolgozásra vonatkozó jóváhagyó lap aláírásától számított 100 munkanap, kivéve, ha a vállalkozó a megrendelő studia3d.com weboldalán lévő személyes fiókjában másként nem rendelkezik.
6.9. A megrendelés 5 naptári napon belül teljesítettnek minősül attól az időponttól számított 3 naptári napon belül, amikor a vevő a studiaXNUMXd.com weboldalon található személyes fiókjába megkapta a megrendelés készenlétéről szóló értesítést, illetve azt követően, hogy a vevő átveszi a megrendelését az irodában átvétellel vagy futárszolgálattal.
6.10. A termékek nyomtatás utáni feldolgozására vonatkozó szolgáltatásokat a Vállalkozó csak a nyomtatás utáni feldolgozásra vonatkozó Megállapodás űrlap aláírását követően nyújtja, feltüntetve az összes különleges felületet, színt, érdességet és egyéb dolgokat. A jóváhagyási űrlap mintája e-mailben szerezhető be 3dprint@studia3d.com. Vigyázzon, alaposan ellenőrizze az eredeti elrendezést! Az aláírásod a gyártás alapja. A később felfedezett hibákra vonatkozó igényeket nem fogadjuk el!
6.11. A háromdimenziós nyomtatás azon technológiai paramétereit, amelyek nem szerepelnek a studia3d.com weboldalon, a szakemberek belátása szerint határozzák meg. Studia3D. Com.
6.12. Abban az esetben, ha a Megrendelő a megrendelést a Vállalkozók termékeinek elkészítését követően nem veszi át a szállítmányozó cégtől vagy a megrendelés kibocsátó helyén, a Vállalkozónak jogában áll a raktározásról pótszámlát felszámítani és kiállítani a Megrendelőnek. a csomagot a szállító cég tarifáinak megfelelően.
7. A KÖVETELMÉNYEK ÉS A VITÁK VÉGREHAJTÁSÁNAK ELJÁRÁSA
7.1. A Megrendelőnek a Szerződésből eredő kötelezettségeinek nem teljesítése és / vagy nem megfelelő teljesítése iránti igényét papír alapon írásban kell benyújtani, és azt a Vállalkozó általi kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül regisztrálni kell. A keresethez csatolni kell a kereset elbírálásához szükséges dokumentumokat, amelyeknek tartalmazniuk kell a Vállalkozónak a Szerződésből eredő kötelezettségeinek nem teljesítésére vagy nem megfelelő teljesítésére vonatkozó információkat.
7.2. Ha a követelést a Vállalkozó indokoltnak ismerte el, a feltárt hiányosságokat meg kell szüntetni. A kereset kielégítésének megtagadását a Kárigény nyilvántartásba vételétől számított 60 naptári napon belül meg kell indokolni. Az ügyfél a következő lehetőségeket kínálhatja:
7.2.1. Szolgáltatás vagy termék fogadása más időpontban;
7.2.2. Más szolgáltatás vagy termék fogadása azonos áron;
7.2.3. Kedvezmény a termékekre vagy szolgáltatásokra;
7.2.4. Szolgáltatásokért vagy árukért előtörlesztés formájában kifizetett pénz visszatérítése.
7.3. Az Ajánlattal és az Ajánlat -elfogadás eredményeként megkötött Szerződéssel közvetlenül vagy közvetve kapcsolatos minden vitát a felek tárgyalások útján rendeznek. Ha a vitát nem lehet tárgyalások útján rendezni, minden vitát a Vállalkozó telephelye szerinti bíróságon kell elbírálni. Kötelező a vitarendezési eljárásnak az Ügyfél általi betartása a bírósághoz fordulás előtt.
8. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSA ÉS FELDOLGOZÁSA
8.1. Az Ügyfél a 27.07.2006. július 152-i XNUMX-FZ „A személyes adatokról” szövetségi törvénnyel összhangban az Ajánlat Elfogadása eredményeként hozzájárul a Vállalkozónak az információk gyűjtéséhez, tárolásához és feldolgozásához, beleértve az automatizált feldolgozást is. személyes adatokkal kapcsolatos (továbbiakban „Személyes adatok”) Az Ügyfél vagy harmadik személy, akinek érdekében az Ügyfél szerződést köt (vezetéknév, keresztnév, családnév, regisztrációs cím, lakóhely, elérhetőségek, e-mail címek, fizetési összegek), ideértve a személyes adatok begyűjtését, rendszerezését, felhalmozását, tárolását, pontosítását (frissítését, megváltoztatását), felhasználását, terjesztését (ideértve az átutalást is), depersonalizálást, zárolást, megsemmisítést. A Személyes adatok kezelése a jelen Ajánlat alapján a Vállalkozóval szerződés megkötése, esetleges egyéb megállapodások és azok további teljesítése, a Megrendelővel való elszámolások, döntések meghozatala vagy egyéb, jogkövetkezményekkel járó cselekmények végrehajtása érdekében történik. a Megrendelővel vagy harmadik személyekkel kapcsolatban a Megrendelő tájékoztatást ad a megadott információkról A Vállalkozó által harmadik személyekkel szembeni szerződéses kötelezettségek teljesítése, valamint a Megrendelő tájékoztatása érdekében a szolgáltatás feltételeinek változásáról Szolgáltatások, az Ajánlat feltételei, a Vállalkozó és/vagy szerződő felei és partnerei által kifejlesztett és/vagy kínált új termékekről és szolgáltatásokról. A Megrendelő az Ajánlat elfogadásával beleegyezik, hogy rekláminformációkat kapjon.
8.2. Az Ügyfél hozzájárulása a 7.1. Pontban meghatározott személyes adatok kezeléséhez. Az ajánlatot a Vállalkozó kapja meg a fenti információkat tartalmazó dokumentumok vagy dokumentumok tárolási idejének lejárta előtt, az Orosz Föderáció jogszabályainak megfelelően, majd ezt követően visszavonhatja a megfelelő írásos értesítés elküldésével a Vállalkozó legalább 3 (három) hónappal a hozzájárulás visszavonása előtt ... A személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonása automatikusan az Ügyfél szolgáltatásainak egyoldalú elutasítását jelenti.
9. A SZERZŐDÉS ÉRVÉNYESSÉGE. MÓDOSÍTÁSI ÉS MEGSZÜNTETÉSI ELJÁRÁS
9.1. A Szerződés az Ajánlat elfogadásának pillanatától lép hatályba a Szerződés 4.1. Pontjában előírt módon, és a Szolgáltatások nyújtásának időtartama alatt érvényes a Szolgáltatási kötelezettségek tekintetében és más időszakokban, ha ilyen időszakokat határoz meg az Ajánlat (például a személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás kapcsán), vagy annak megszűnéséig a jelen Szerződésben előírt okokból, beleértve a Szolgáltatások nyújtásának technikai képességének hiányát is.
10. EGYÉB FELTÉTELEK
10.1. A Vállalkozóval szembeni minden igényt a Megrendelő írásban, a tartalom kötelező tanúsításával rendelkező futárszolgálat útján, vagy egy értékes levélben, mellékletek listájával és az átvételi elismervény elküldésével kell elküldeni, kivéve, ha a kiküldés külön eljárást ír elő. a Szerződés feltételeit.
10.2. Minden más üzenet és javaslat, valamint a jelen Megállapodással kapcsolatos egyéb dokumentumok, kivéve a 8.1. e felajánlás e-mail címére, elküldhetők a felek postai és e-mail címére, és megfelelőek, ha lehetővé teszik a feladó azonosítását (például tartalmazzák az ilyen személy nevét, e-mail címét, elérhetőségeit) .
10.3. A felek megállapodtak abban, hogy az elektronikus levelezés tartalmát képező iratok aláírására az egyszerű elektronikus aláírásra vonatkozó szabályokat alkalmazzák, ilyen egyszerű elektronikus aláírásnak tekintve a Vállalkozó adataiban meghatározott és a Megrendelőre vonatkozó adatokban foglalt postafiókcímeket. a Szolgáltatás rendjében az ilyen egyszerű elektronikus aláírásokat a Felek saját kezű aláírásának analógjával, az elektronikus formátumú dokumentumokat pedig a papír alapú dokumentumok analógjával egyenlővé téve. A felek vállalják, hogy elektronikus aláírásaik kulcsait bizalmasan kezelik.
11. A SZERZŐDŐ RÉSZLETEI
SP Kamonichkina Natalia Vladimirovna
FOGADÓ: 740105335217
OGRNIP: 318502700034275
Jogi cím: 140013, Lyubertsy, Vesennyaya st., 16, 586. szoba
+7(495)532-43-47
info@studia3d.com
Személyes adatfeldolgozási politika
1. általános rendelkezések
Ez a személyes adatfeldolgozási politika a 27.07.2006. július 152 -i szövetségi törvény követelményeinek megfelelően készült. № XNUMX-ФЗ "A személyes adatokról", és meghatározza a személyes adatok feldolgozásának eljárását és a személyes adatok biztonságát biztosító intézkedéseket. Egyéni vállalkozó Kamonichkina Natalya Vladimirovna (a továbbiakban: üzemeltető).
1. Az üzemeltető tevékenységének végrehajtása során a legfontosabb célját és feltételét tűzi ki az emberi és polgári jogok és szabadságok tiszteletben tartására személyes adatai feldolgozása során, beleértve a magánélethez, a személyes és családi titkokhoz való jog védelmét.
2. A jelen Üzemeltető személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) vonatkozik minden olyan információra, amelyet az Üzemeltető a https://studia3d.com weboldal látogatóiról szerezhet.
3. Az üzemeltető nem kínálja szolgáltatásait, és nem reklámozza webhelyét, valamint nem gyűjt, vagy szándékosan gyűjt vagy tárol személyes információkat 14 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy egy 14 év alatti gyermek adott információt az Üzemeltetőnek, kérjük, lépjen kapcsolatba vele a 3dprint címen@studia3d.com, és az Üzemeltető azonnal eltávolítja.
2. A házirendben használt alapfogalmak
1. A személyes adatok automatizált feldolgozása - a személyes adatok feldolgozása számítógépes technológia segítségével;
2. Személyes adatok blokkolása - a személyes adatok kezelésének ideiglenes leállítása (kivéve azokat az eseteket, amikor a feldolgozás a személyes adatok tisztázásához szükséges);
3. Weboldal – grafikus és információs anyagok, valamint számítógépes programok és adatbázisok gyűjteménye, amelyek biztosítják elérhetőségüket az interneten a https://studia3d.com hálózati címen;
4. A személyes adatok információs rendszere - az adatbázisokban található személyes adatok halmaza, amely biztosítja az információs technológiák és technikai eszközök feldolgozását;
5. A személyes adatok személytelenítése - olyan cselekvések, amelyek eredményeként további információk felhasználása nélkül lehetetlen megállapítani, hogy a személyes adatok egy adott felhasználóhoz vagy más személyes adathoz tartoznak -e;
6. Személyes adatok feldolgozása - minden olyan művelet (művelet) vagy műveletek (műveletek) halmaza, amelyeket automatizálási eszközök segítségével vagy anélkül hajtottak végre személyes adatokkal, beleértve a gyűjtést, rögzítést, rendszerezést, felhalmozást, tárolást, tisztázást (frissítés, módosítás) , személyes adatok kinyerése, felhasználása, továbbítása (terjesztés, biztosítás, hozzáférés), személytelenítés, blokkolás, törlés, megsemmisítés;
7. Üzemeltető - állami szerv, önkormányzati szerv, jogi személy vagy magánszemély, önállóan vagy más személyekkel közösen, személyes adatokat szervező és (vagy) feldolgozó, valamint a személyes adatok kezelésének céljait, a személyes adatok összetételét meghatározó személyekkel együtt feldolgozandó, személyes adatokkal végrehajtott műveletek (műveletek);
8. Személyes adat – a https://studia3d.com weboldal meghatározott vagy azonosított Felhasználójához közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó bármely információ;
9. Felhasználó – a https://studia3d.com weboldal bármely látogatója;
10. Személyes adatok rendelkezésre bocsátása - olyan cselekvések, amelyek célja személyes adatok nyilvánosságra hozatala egy adott személy vagy személyek bizonyos köre számára;
11. Személyes adatok terjesztése - minden olyan tevékenység, amelynek célja a személyes adatok határozatlan személyi kör számára történő közzététele (személyes adatok továbbítása) vagy korlátlan számú személy személyes adatainak megismerése, beleértve a személyes adatok médiában történő közzétételét, közzététel információs és távközlési hálózatokban, vagy bármilyen más módon hozzáférés biztosítása a személyes adatokhoz;
12. Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása - személyes adatok külföldi állam területére történő továbbítása külföldi állam hatósága, külföldi magánszemély vagy külföldi jogi személy részére;
13. Személyes adatok megsemmisítése - minden olyan tevékenység, amelynek eredményeképpen a személyes adatok visszavonhatatlanul megsemmisülnek azzal, hogy lehetetlen a személyes adatok tartalmának további helyreállítása a személyes adatok információs rendszerében, és (vagy) amelyek következtében a személyes adatok lényeges hordozói megsemmisülnek.
3. Az üzemeltető a Felhasználó alábbi személyes adatait dolgozhatja fel
1. Vezetéknév, név, utónév;
2. E -mail cím;
3. Telefonszámok;
4. Fotók;
5. Az adózó azonosító száma, nyilvántartásba vételének dátuma, az adóhatóságnál történő regisztrációs igazolás adatai;
6. A tényleges lakóhely címe és nyilvántartásba vétele a lakóhelyen és (vagy) a tartózkodási helyen;
7. kifizetések összege;
8. Az oldal gyűjti és feldolgozza az internetes statisztikai szolgáltatásokat (Yandex Metrica, Google Analytics és mások) használó anonimizált adatokat a látogatókról (beleértve a cookie -kat is).
9. A felhasználó IP -címe.
10. A fenti adatokat a továbbiakban a Szabályzat szövegében egyesíti a Személyes adatok általános fogalma.
4. A személyes adatok kezelésének céljai
1. A Felhasználó személyes adatainak feldolgozásának célja a Felhasználó tájékoztatása e -mailek küldésével; polgári szerződések megkötése, végrehajtása és felmondása; hozzáférés biztosítása a Felhasználónak a webhelyen található szolgáltatásokhoz, információkhoz és / vagy anyagokhoz.
2. Az Üzemeltető továbbá jogosult értesítést küldeni a Felhasználónak új termékekről és szolgáltatásokról, akciókról és különböző eseményekről. A Felhasználó az Üzemeltetőnek küldött e-mailben bármikor visszautasíthatja a tájékoztató üzenetek fogadását 3dprint@studia3d.com megjelölve: "Az új termékekről és szolgáltatásokról, valamint a különleges ajánlatokról szóló értesítések lemondása".
3. A felhasználók internetes statisztikai szolgáltatások segítségével összegyűjtött anonimizált adatait arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk a felhasználók tevékenységéről az oldalon, javítsuk a webhely és tartalmának minőségét.
4. Az információk fent leírt felhasználásán és nyilvánosságra hozatalán túlmenően az Üzemeltető információkat továbbíthat bármely viszonteladónak, akitől a Felhasználó az Üzemeltető termékeit vagy szolgáltatásait vásárolta, valamint harmadik félnek marketing vagy egyéb célokra. Az Üzemeltető külső szolgáltatókat is igénybe vehet az üzlet és a Webhely kezeléséhez, vagy tehet intézkedéseket a Felhasználó nevében, például hírlevelek vagy felmérések küldésére.
5. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja
1. Az Üzemeltető a Felhasználó személyes adatait csak akkor kezeli, ha azokat a Felhasználó önállóan kitölti és/vagy elküldi a https://studia3d.com weboldalon található speciális űrlapokon keresztül. A Felhasználó a megfelelő űrlapok kitöltésével és/vagy személyes adatainak az Üzemeltető részére történő elküldésével kifejezi hozzájárulását jelen Szabályzathoz.
2. Az üzemeltető anonimizált adatokat dolgoz fel a Felhasználóról, ha azt a Felhasználó böngészőjének beállításai lehetővé teszik (a cookie -k tárolása és a JavaScript technológia használata engedélyezett).
3. A felhasználó tisztában van azzal, hogy az internet használata soha nem lehet 100% -ban biztonságos, és hogy bizonyos kockázatok vannak a személyes adatok védelmében. Az Üzemeltető vállalja, hogy ésszerű gondossággal jár el a személyes adatok védelme érdekében, de nem tudja garantálni vagy garantálni, hogy a Felhasználó által az Üzemeltetőnek megadott adatok biztonságosak és védettek legyenek a harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől, és nem vállal felelősséget ezzel kapcsolatban.
6. A személyes adatok gyűjtésének, tárolásának, továbbításának és más típusú feldolgozásának eljárása
Az Üzemeltető által kezelt személyes adatok biztonságát jogi, szervezési és technikai intézkedések végrehajtása biztosítja, amelyek szükségesek ahhoz, hogy teljes mértékben megfeleljenek a hatályos jogszabályok követelményeinek a személyes adatok védelme területén.
1. Az üzemeltető biztosítja a személyes adatok biztonságát, és minden lehetséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy kizárják az illetéktelen személyek személyes adataihoz való hozzáférést.
2. A Felhasználó személyes adatai soha, semmilyen körülmények között nem kerülnek harmadik fél rendelkezésére, kivéve a hatályos jogszabályok végrehajtásával kapcsolatos eseteket.
3. A Felhasználó a személyes adatokban való pontatlanság észlelése esetén azokat önállóan frissítheti, az Üzemeltető e-mail címére küldött értesítéssel. 3dprint@studia3d.com "Személyes adatok frissítése" jelzéssel.
4. A személyes adatok kezelésének időtartama korlátlan. A Felhasználó a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Üzemeltető e-mail címére küldött értesítéssel. 3dprint@studia3d.com "A személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás visszavonása" jelzéssel.
7. Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása
1. Az üzemeltető a személyes adatok határokon átnyúló továbbításának megkezdése előtt köteles meggyőződni arról, hogy az a külföldi állam, amelynek területére a személyes adatokat továbbítja, megbízható védelmet nyújt a személyes adatok alanyainak jogairól adat.
(2) A személyes adatok határokon átnyúló továbbítása azon külföldi államok területén, amelyek nem felelnek meg a fenti követelményeknek, csak akkor hajtható végre, ha a személyes adatok alanya írásban hozzájárul a személyes adatok határokon átnyúló továbbításához és / vagy olyan megállapodás végrehajtása, amelyben a személyes adatok alanya részes fél.
8. Záró rendelkezések
1. A felhasználó a személyes adatai kezelésével kapcsolatos érdeklődését feltáró kérdésekben az Üzemeltető e-mailben történő megkeresésével kaphat felvilágosítást 3dprint@studia3d.com.
2. Ez a dokumentum tükrözi az Üzemeltető által a személyes adatok feldolgozási szabályzatában bekövetkezett bármilyen változást. A házirend határozatlan ideig érvényes, amíg új verzióra nem kerül.
3. A Szabályzat aktuális változata ingyenesen elérhető az interneten a https://studia3d.com/shop/dogovoroferta címen.
Visszaküldési politika és visszatérítések
Az ügyfél a visszatérítés iránti kérelmet a következő esetekben igényelheti visszatérítésért a szolgáltatásokért:
- a szolgáltatás nyújtásáig;
- a szolgáltatások nyújtása során;
- a szolgáltatás kifizetésétől számított legfeljebb 30 napig.
A megfelelő minőségű, a vevő egyedi megrendelése alapján készült áru nem cserélhető és nem küldhető vissza!
Szervezeteknek és egyéni vállalkozóknak
A megfelelő és nem megfelelő minőségű áruk vagy pénz visszaküldése a megkötött kétoldalú megállapodás keretei között történik.
Egyének számára
Jó minőségű áruk cseréje és visszaküldése
Megfelelő minőségű terméket cserélhet hasonló termékre, ha az nem felel meg alakjában, méretében, stílusában, színében, méretében vagy konfigurációjában. Az áru cseréje a vásárlás napját leszámítva 14 napon belül megtörténik, feltéve, hogy az árut nem használták, bemutatását, fogyasztói tulajdonságait, pecsétjeit, gyári címkéit megőrizték, és van egy értékesítési nyugta vagy pénztári nyugta vagy egyéb dokumentum, amely megerősíti a meghatározott áruk kifizetését.
Önnel való megegyezés alapján az áru cseréje hasonló értékesíthető termék átvételekor történhet. Abban az esetben, ha a forgalomba hozatal napján nem kerül forgalomba hasonló termék, Önnek jogában áll visszatéríteni a meghatározott termékért kifizetett összeget (a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény 25. cikke).
Ha igényt nyújtott be az árukért kifizetett összeg visszaadására, azt a megfelelő kérelem benyújtásától számított tíz napon belül kielégítik (a fogyasztói jogok védelméről szóló szövetségi törvény 22. cikke). Ha a vevő elutasítja a jó minőségű árut, az áru szállításának és visszaküldésének költségeit nem térítik vissza.
Nem megfelelő minőségű áruk cseréje és visszaküldése
Ha nem megfelelő minőségű terméket kapott (amely hibás és nem tudja biztosítani funkcionális tulajdonságainak teljesítését), akkor joga van a terméket visszaküldeni vagy kicserélni.
Lehetőséget biztosítunk az ügyfeleknek, hogy 14 napon belül ellenőrizzék az árukat a hibák tekintetében. Azok az áruk, amelyekre a jótállási időszakot megállapították, a jótállási időszak alatt lehetséges a visszaküldés.
Pénz vissza
Az áruért kifizetett összeget ugyanúgy visszatérítik, mint a letétbe helyezést. A visszatérítéshez be kell mutatnia:
- pénztári csekk;
- útlevél.
Készpénz -visszatérítés útlevél bemutatása nélkül nem történik meg. A visszatérítés igényléséhez e -mailt kell küldenie info@studia3d.com (vagy személyesen be kell vinni a székhelyre a cég jogi címére) kérelemaláírja az a személy, aki a vonatkozó fizetési mód jogaival rendelkezik. Jogi személyek esetében fejléces papírra kell küldeni a kérelmet a szervezet pecsétjével (adott esetben) és egy felhatalmazott személy aláírásával, szabad formában, a fizetési adatokkal és a fizetés alapjául szolgáló okmányszámmal együtt, és támogatni kell a kérelem a fizetés tényét igazoló dokumentumokkal.
VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
Tisztelt Ügyfeleink, tájékoztatjuk Önt, hogy amikor a vásárlás megtagadása esetén visszatérítést kér, a visszatérítés kizárólag arra a bankkártyára történik, amelyről a fizetés történt.
A visszatérítés ugyanúgy történik, mint a vásárlás. A pénzeszközöket mindig csak azon a fizetési módon adjuk vissza, amellyel pénzt kaptunk Öntől. Például, ha VISA / MASTERCARD kártyával fizetett a Szolgáltatásért, a visszatérítés a tranzakció törlésével történik (visszatérítés), és ennek következtében a visszatérítés csak az Ön VISA / MASTERCARD kártyájára történhet. A visszatérítési idő attól függ, hogy melyik fizetési módot használták.
Visszatérítéskor visszatartható a szolgáltatási díj vagy a visszatérítésre vonatkozó bank / fizetési rendszer jutaléka, amelyet levonnak a visszatérítendő összegből.
Ez a visszatérítési politika előzetes értesítés nélkül változhat.
